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网络游戏未成年人家长监护工程说明
“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由中华人民共和国文化部指导，由国内网络游戏企业共同发起并参与实施，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。“工程”提供了一种切实可行的方法，一种家长实施监控的渠道，使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。
该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感，对未成年玩家合法权益的关注及对用实际行动营造和谐社会的愿望。
家长监护服务说明
家长监护系统充分考虑家长的实际需求，当家长发现自己的孩子玩游戏过于沉迷的时候，由家长提供合法的监护人资质证明、游戏名称账号、以及家长对于限制 强度的愿望等信息，可对处于孩子游戏沉迷状态的账号采取几种限制措施，解决未成年人沉迷游戏的不良现象，如限制未成年人每天玩游戏的时间区间和长度，也可以限制只有节假日才可以游戏， 或者完全禁止。
其他要求
家长监护系统充分考虑家长的实际需求，当家长发现自己的孩子玩游戏过于沉迷的时候，由家长提供合法的监护人资质证明、游戏名称账号、以及家长对于限制 强度的愿望等信息，可对处于孩子游戏沉迷状态的账号采取几种限制措施，解决未成年人沉迷游戏的不良现象，如限制未成年人每天玩游戏的时间区间和长度，也可以限制只有节假日才可以游戏， 或者完全禁止。
申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，我司将保留进一步追究法律责任的权利。
未成年人健康参与网络游戏提示
随着网络在青少年中的普及，未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏，在政府进一步加强行业管理的前提下，家长也应当加强监护引导。为此，我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见：
主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂，要积极参与线下的各类活动，并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。
不参与可能耗费较多时间的游戏设置，不玩大型角色扮演类游戏，不玩有PK类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过2小时，每月在游戏中的花费不超过10元。
不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时，应多与家人朋友交流倾诉，不要只依靠游戏来缓解压力。
养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理，避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。
注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息，家庭、学校、单位地址，电话号码等，防范网络陷阱和网络犯罪。
申请条件：
1.申请人需为被监护未成年人的法定监护人；
2.申请人的被监护人年龄小于18周岁；
3.申请人需为大陆公民，不含港、澳、台人士。
申请人需要提交以下材料：
1.监护人信息表（包含监护人的身份证明）；
需要这份资料是因为：这样才能够了解您作为监护人需要对被监护人采取行动，而不是其他无关人员
虚假申诉。
2.被监护人信息表（包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明）；
其中包含：
1.申请处理的被监护人游戏账户，您的申请最终将落实到对这个账户采取行动。
2.账号归属的资料：账号注册身份证，经常进行游戏所在的城市，这样才能判断您所申请的游戏账户
确实是您的被监护人所有所使用的，而非其他正常用户的。
3.填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字（需下载，填写并打印，亲笔签字）；
4.申请人与被监护人的监护关系证明文件（户口簿或有关机关出具的证明文件）
（申请书、保证书、授权书，监护人信息表、被监护人信息表)点击下载
【申请需知】
我可能获得什么样的帮助或服务？
您在通过了监护关系判断、账号归属判断后，依据资料证明的充分和可信程度，可以获得以下全部或部分的帮助和服务：
1.冻结被监护人账号，直至被监护人成年。
2.取消冻结被监护人账号。
我们将通过您提出申请时填写的监护人联系邮箱（email）与您联系，处理结果亦将通过电子邮件的形式发送
到该监护人联系邮箱内，请您注意查收。如有必要，客服人员还会根据您登记的电话号码与您联系
我如何申请呢？
在您准备好申请材料以后，可以通过传真或者网络上传给我们处理。
建议：不熟悉电脑和网络的家长请在熟悉电脑和网络的朋友协助下进行申请操作。
7×24小时服务电话:400-921-7660
客服邮箱：kf@shen021.com
